Durata 8h
Contenuti orientativi:
▪ Le leggi della Comunicazione
▪ La Comunicazione come processo di Relazione
▪ Comunicazione Verbale - CV
- parole giuste, parole sbagliate, non-parole
▪ Comunicazione Paraverbale - CPV
- uso della voce e respirazione
▪ Comunicazione Non Verbale - CNV
- linguaggio del corpo
➢ volto (sguardo, sorriso ed espressioni emotive)
➢ aspetto esteriore (conformazione fisica, abbigliamento, colori)
➢ comportamento spaziale (orientamento e posture)
➢ comportamento cinesico (movimenti del corpo, gestualità)
- prossemica (distanze interpersonali)
▪ Il Discorso: progettazione, strutturazione, materiali di supporto
➢ come rispondere alle obiezioni
▪ La gestione dello stress e dell’ansia
▪ Come parlare in modo accattivante e coinvolgente
▪ Fattori aggiuntivi che influenzano la Comunicazione
OBBIETTIVI:
• Acquisire competenze tecniche e relazionali inerenti i meccanismi della comunicazione
interpersonale, del comunicare efficacemente e della persuasione.
• Verificare l’efficacia delle proprie strategie e del proprio stile comunicativo e relazionale.
• Acquisire, verificare e sperimentare modalità e capacità professionali inerenti l’attività del Comunicare per Vendere.
FORM - AZIONE S.R.L.
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